Emily Negro Ballerinas

Recuerda que los materiales utilizados en cada uno de nuestros productos tienen una vida útil. Dependiendo de los cuidados que tengas puedes alargarla.

¿CON QUE LIMPIO LOS ZAPATOS?

• Cuerina Lisa: Desempolva con un trapo seco cada vez que sean usados, en caso tenga una mancha puntual puedes limpiarla con bencina suavemente, no usar agua o toallitas húmedas ya que estas pueden presentar alcohol o cremas y la cuerina bajo ninguna circunstancia puede ser expuesta a líquidos.
• Gamuza o sueder: Límpialo con una escobilla seca para sacar el polvo acumulado y espuma especial para gamuza ,o si es una mancha puntual y pequeña puede hacerlo con un poquito de espuma de shampoo.
• Suelas: Siempre y cuando no tengan un forrado externo, puedes limpiarlas con un poco de agua y jabón o detergente evitando que este toque la capellada.
• No laves los zapatos o bolsos en la lavadora.
• No utilices blanqueadores o ningún producto ácido que ataque el material y deterioren los productos.
• No dejes remojando los productos.

¿COMO GUARDO MIS ZAPATOS?

Guarda tus zapatos alejados de la humedad y en sus cajas un lugar fresco, oscuro y libre de humedad.

Antes de guardarlos, límpialo. Si necesitan de una limpieza a profundidad, recomendamos llevarlos a una renovadora, ya que solo ellos cuentan con la experiencia para dejar tus zapatos completamente limpios y con los insumos adecuados según el material.

LIMA METROPOLITANA

• Envío regular: S/ 10 por Olva Courier entrega de 2 a 4 días hábiles.
• Envío express: S/ 20 compra hoy y recíbelo en 24 horas

Las entregas se realizan en el rango de 9 a.m. a 6 p.m. El Courier se comunicará con anticipación para coordinar sobre la entrega. La reprogramación del pedido por ausencia del cliente tiene un cargo adicional.

PROVINCIAS

• Olva Courier a domicilio: S/ 15 entrega de 3 a 6 días hábiles.
• Shalom recojo en agencia: S/ 15 entrega de 2 a 3 días hábiles.

Para Lima Región y Provincia las entregas se realizan con Olva Courier directamente a tu domicilio o por Shalom con recojo en oficina .El plazo regular de entrega puede extenderse para zonas muy alejadas, de difícil acceso o por factores climáticos adversos. 

RETIRO EN ALMACEN

También ofrecemos la opción de retiro gratuito en nuestro almacén en el distrito de San Juan de Lurigancho (Lima). PREVIO PAGO coordinar al 932857562.

Nuestros productos en PRE -ORDER O RESERVADO tienen un plazo de elaboración de 12 a 15 días hábiles. Una vez listos, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo vía WhatsApp para coordinar la entrega.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS: 7 días calendario después de recibir tu producto través de nuestro WhatsApp atención al cliente 932857562 .

IMPORTANTE: No aplican cambios y/o devoluciones, categoria Pre Orden / categoría Outlet y Liquidación final.

• Tarjeta de crédito o débito

¡Tus datos están seguros! los pagos se realizan de manera encriptada a través de la plataforma Mercado Pago, empresa líder en Latinoamérica en pagos digitales, por lo que puedes confiar en que es un medio de pago muy seguro.

Paga a cuotas con cualquier tarjeta de crédito y debito.

Finalizando tu compra mediante esta opción, esta se acredita automáticamente. Ahora solo espera que tu pedido llegue a casa. 

• Transferencia bancaria, Yape o Plin

También tenemos habilitada esta opción de pago. La información de las cuentas de destino la encontrarás durante el proceso de confirmación de tu compra. 

Si finalizas tu compra mediante esta opción, envíanos luego tu comprobante de pago por DM a nuestra cuenta de Instagram (@magdalena.shoes) o al WhatsApp 976609605. Así daremos por acreditada tu compra y enviaremos tu pedido a casa.